皇冠信用網账号申请_女子换锁被收1800元后发现同款网购仅需258元，事后商家断联，平台称可补偿500元

皇冠信用网出租(www.9990088.com)-开会_员出_租平_台,皇冠皇冠信用网/—开会员账号—(招登1登2登3(代理平台出租,9月1日，江苏南京的王女士告诉九派新闻，近一个月前，因自家门锁损坏，其在某平台搜索到“锁博士”开锁业务皇冠信用網账号申请。师傅上门换锁后收费1800元，其中门锁收费1600元，事后其搜索网购平台发现同款门锁定价仅需258元。当她质疑收费问题时，师傅却将她微信删除。

律师表示，在王女士的这起事件中，商户以远高于市场合理价格的金额收费，且未明确告知消费者具体收费标准，属于利用模糊标价手段侵犯消费者权益，违反明码标价应当真实准确的规定皇冠信用網账号申请。

平台回应九派新闻，平台核实商家高价收费等问题，已按相关规则对商家进行治理皇冠信用網账号申请。为更好地保护消费者权益，平台也建议消费者通过线上平台完成交易，保障可追溯的消费流程。

目前，在平台定位南京已无法搜索到“锁博士”开锁业务皇冠信用網账号申请。

同款门锁定价皇冠信用網账号申请。图/受访者

【1】开锁前承诺有售后皇冠信用網账号申请，质疑收费贵被拉黑

江苏南京的王女士已为门锁高价收费问题维权近一个月，她认为自己被多收了1400元，且至今无法要回皇冠信用網账号申请。

8月6日晚9点，王女士回家发现电子门锁输入密码后无法打开，在手机只剩一格电的情况下，她在某平台搜索开锁服务，在推荐首位看到“锁博士”开锁业务，服务定价为26元皇冠信用網账号申请。

电话联系商家客服后，对方模糊表示开锁费用需要几十元，具体需师傅上门查看门锁情况皇冠信用網账号申请。王女士随后接到维修师傅电话，上门后，维修师傅称锁芯坏了，需要换锁。门锁有多种型号，可以去车上挑选。

起初师傅给王女士推荐2600元的门锁，她觉得太贵，后来又推荐1800元的门锁皇冠信用網账号申请。在他推荐的门锁里，最低都要1000元。

她担心1000元的门锁质量不好，就接受了1800元的价格皇冠信用網账号申请。另加上200元上门费，最后师傅报价2000元。

王女士意识到价格可能不对劲，但已不想再折腾皇冠信用網账号申请。考虑到自己独居，她对晚上维修师傅停留门口的情况也感到不安，“我一个小女生没有办法，也不敢与一个开锁师傅对质，所以先支付了这笔钱。”王女士试图压价到1500元，最后两者协商付款1800元，王女士在支付宝上转账给他。

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九派新闻记者后续检索相关事件发现，大多数维权事件中的开锁业务都会引导顾客线下交易皇冠信用網账号申请。王女士此时并不知晓，线下交易会给后续维权带来多大困难。

次日，王女士搜索门锁价格时发现，同款门锁在网购平台标价258元皇冠信用網账号申请。王女士非常生气，她以为这款门锁起码值1000元。

换锁当天她添加了维修师傅的微信，原本对方承诺会出具发票，但当王女士找他质疑门锁收费时，对方反问：“昨天下楼看锁我没告诉你价格吗？昨天我强迫你安装了吗？昨天你为啥不在网上买？”等王女士再次发消息时，对方直接将她删除皇冠信用網账号申请。

与师傅的沟通记录皇冠信用網账号申请。图/受访者

随后她拨通昨天联系的“锁博士”客服电话，客服起初表示订单不是自己接的，需要找对应客服皇冠信用網账号申请。王女士要求对应客服联系自己，但其继而又否认接到相关订单。

【2】律师：属不正当价格行为皇冠信用網账号申请，建议向平台、监管部门投诉

事后，王女士通过12345等渠道找某平台投诉反映，经过和平台的多次协商，客服表示只能给她争取到500元的补偿皇冠信用網账号申请。她至今无法联系到“锁博士”店铺寻求相应赔偿。

九派新闻联系平台客服询问500元补偿的依据时，对方表示这是平台申请的体验补偿皇冠信用網账号申请。

9月1日，记者以顾客身份咨询涉事开锁门店，客服表示：“26元是上门券，可以买，但是就抵扣26元皇冠信用網账号申请。开锁费直接付就完了，不用买券。”

挂掉客服电话不到一分钟，有师傅电话拨进，询问是否有门锁业务需要上门皇冠信用網账号申请。

当问及同款门锁价格与网络标价不一致时，师傅说：“网上的锁跟我们的不一样，我们没有塑料锁，能保你用皇冠信用網账号申请。我们都是敢开发票的，有质保的。”对于售后问题，其称：“你可以加我微信，门锁有什么问题都可以联系我售后。实体店不像那网络上的，今天你找着，明天找不着。”

类似开锁店铺在平台并不少见皇冠信用網账号申请。它们大多标价二十来元，具体价格则需要电话咨询，实际收费则需上门服务后确认。

当遭遇“天价换锁费”皇冠信用網账号申请，个人应该如何维权，商家行为又违反哪些法律？

北京市京都律师事务所林斐然律师认为，根据《中华人民共和国价格法》第十四条规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易，属不正当价格行为皇冠信用網账号申请。

在王女士的这起事件中，商户以远高于市场合理价格的金额收费，且未明确告知消费者具体收费标准，属于利用模糊标价手段侵犯消费者权益，违反了明码标价应当真实准确的规定皇冠信用網账号申请。

交易流水皇冠信用網账号申请。图/受访者提供

《中华人民共和国消费者权益保护法》也提及，经营者与消费者进行交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则皇冠信用網账号申请。这个案件中，商户隐瞒真实价格，迫使消费者接受高价服务，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

林斐然建议，王女士可以搜集此事的相关证据，如与商户的聊天记录、通话录音、付款凭证、门锁的照片、网购平台上该门锁的价格截图等，这些证据可以证明商户的收费不合理以及存在欺诈行为，后向平台、市场监管部门等投诉，甚至提起民事诉讼皇冠信用網账号申请。

民事诉讼具体可以参考《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定等条款，分别要求平台和商户承担赔偿责任皇冠信用網账号申请。

【3】天价门锁事件频发皇冠信用網账号申请，平台：建议消费者通过线上平台完成交易

9月2日，九派新闻联系平台针对王女士此事作出回应皇冠信用網账号申请。

其称，经平台核实，在实际服务过程中，消费者与商户线下达成交易，未通过平台下单支付，平台暂无法追踪线下实际交易情况皇冠信用網账号申请。平台核实商家高价收费等单点问题，已按相关规则对商家进行治理。为更好地保护消费者权益，平台也建议消费者通过线上平台完成交易，保障可追溯的消费流程。

截至目前，在该平台定位南京市已无法搜索到“锁博士”开锁业务皇冠信用網账号申请。

记者检索发现，社交平台有不少网友吐槽门锁维修的高价收费问题，表示咨询客服时承诺费用为80-120元左右，但开锁师傅通常采取以撬锁费、换锁费、安装费等由头增加维修费用皇冠信用網账号申请。

据新闻晨报报道，此前，上海一位女士开锁遭遇2410元的天价账单，服务商品页标价26元，实际收费隐藏在商品详情页中皇冠信用網账号申请。开锁师傅向女士收费的价格包括：锁芯580元、防撬锁体500元、把手480元、夜间服务费150元、强开300元、安装200元，并称此价格为明码标价。最终在职能部门和平台的介入下，“老上海开锁换锁服务中心”最终承认，向女士索取高价开锁费的开锁师傅行为存在不当，并退还了800元费用。

如今大多数人习惯于通过平台联系生活服务，但由于不透明的价格机制以及较低标价的低价诱惑，遭遇天价开锁的事频发皇冠信用網账号申请。针对这类问题，在社交平台还有专门的维权内容指导用户作出相应投诉，例如拨打12345、市监局投诉、向平台投诉等维护自身权益。

记者检索黑猫投诉平台，今年已经有11条投诉反映连锁店铺“锁博士”线上开锁业务的高收费行为皇冠信用網账号申请。

实习记者：徐玉婷

记者：吴迪