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广大家长朋友们：

为切实有效维护您的合法权益，防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件发生，切实维护学生培训权益和家长培训资金的安全，教育部开发了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”， 并推荐使用平台配套“校外培训家长端”APP皇冠体育App下载。该APP是一款公益性、全免费的官方应用软件。请广大家长在手机应用商店或各主流应用市场下载安装，通过APP查询正规培训机构名单，“掌上”办理报名。

一、“校外培训家长端”APP提供的是证照齐全的合法校外培训机构

“校外培训家长端”APP是唯一有效保障您和孩子合法权益的官方平台，提供给广大家长选择的校外培训机构的培训课程、师资、教材、场地都已经过严格审核皇冠体育App下载。通过登录APP，您可以直观了解当地的校外培训机构，也可以精准查询您关心的培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，实现网上选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。请您务必通过“校外培训家长端”APP选课交费，同时，请牢记，校外培训一次性交费不超过3个月或60课时内，且金额不超过5000元，特别警惕培训机构以多交费有折扣等方式诱导一次性交纳长时间的大额费用。避免落入机构圈钱的套路而导致“钱课两空”。

二、非“校外培训家长端”APP收取培训费用属违规行为

根据相关规定，校外培训机构应全部使用“校外培训家长端”APP进行线上交费，一切使用现金、非监管账户等方式收取您培训费用的均属违规行为，存在“卷款跑路”“退费难”等资金风险；未在监管平台上注册登记、未通过平台收取培训费用的均属非正规机构皇冠体育App下载。请您一定不要选择APP以外的校外培训机构，更不要通过其他任何线下交易方式向培训机构交纳培训费用。

三、“校外培训家长端”APP操作方法

1.下载安装皇冠体育App下载。您可通过手机帮助中心或各大主流应用市场，包含苹果、华为、小米、OPPO、VIVO 等应用商店免费下载和安装“校外培训家长端”APP。

2.验证登录皇冠体育App下载。用户第一次体验该APP时，通过以下步骤进行注册，点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。

3.完善信息皇冠体育App下载。点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”；点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。

4.购买课程皇冠体育App下载。登录后进入首页→点击想要查看的机构→在想要购买的课程后点击“购买”(未提交合同签订人信息或关联孩子信息时会提示先进行信息关联)→点击“立即支付”→点击“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即可购买课程。

5.评价课程皇冠体育App下载。登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”输入评价内容后点击“提交”即可。

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6.核销课程皇冠体育App下载。登录后进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。请仔细核对消课申请，不可提前消课。

我市开通了“双减”工作监督举报电话，当您的合法权益受到侵害或发现违规培训行为时，可拨打各地教育、科技、文化和旅游、体育等主管部门电话进行投诉举报：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-17:30（7月1日至9月30日14:30-18:00）皇冠体育App下载。

学科类监督举报电话

科技类监督举报电话

文化艺术类监督举报电话

体育类监督举报电话

宿迁市“双减”工作联席会议办公室

2023年5月16日

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来源：宿迁教育发布

编辑：王雪纯

审核：江　川　叶春春

审发：许昌亮

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